ZOHO ZIA
זZOHO ZIA היא עוזרת וירטואלית חכמה המבוססת על בינה מלאכותית שפותחה על ידי חברת ZOHO ומשתלבת בכל מערכות ZOHO כדי להפוך אינטראקציות עם נתונים עסקיים למשימה פשוטה וטבעית.
באמצעות יכולות עיבוד שפה טבעית וניתוח נתונים, Zia מסייעת לארגונים לקבל תובנות, לאתר מגמות ולבצע פעולות במהירות וביעילות.
יתרונות מרכזיים:
- ממשק מבוסס שיחה - אינטראקציה עם המערכת בשפה טבעית, כמו בשיחה עם עמית לעבודה
- ניתוח נתונים אוטומטי - זיהוי מגמות, חריגות והזדמנויות במאגרי נתונים עסקיים
- תחזיות מבוססות AI - חיזוי מכירות, ביצועים עסקיים ומגמות שוק עתידיות
- אוטומציה חכמה - הצעת כללי אוטומציה ושיפור תהליכים על בסיס ניתוח התנהגות משתמשים
- עזרה בזמן אמת - מענה מיידי לשאלות משתמשים וסיוע בפתרון בעיות
- ניתוח רגשות - זיהוי רגשות לקוחות בפניות שירות ומתן המלצות לטיפול מתאים
- יצירת דוחות קולית - הפקת דוחות ותובנות באמצעות פקודות קוליות או טקסטואליות פשוטות
- זיהוי אנומליות - התרעה על חריגות ואירועים חשודים בנתונים ובהתנהגות משתמשים
- פשטות הטמעה - אינטגרציה מובנית עם כל מוצרי ZOHO ללא צורך בהגדרות מורכבות
- למידה מתמשכת - שיפור ביצועים לאורך זמן בהתאם לאינטראקציות עם המשתמשים
- אבטחת מידע - שמירה על פרטיות נתונים תוך שימוש בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות
ZOHO ZIA מהווה שינוי משמעותי באופן שבו ארגונים מתקשרים עם מערכות המידע שלהם, מייעלת קבלת החלטות, חוסכת זמן יקר בניתוח נתונים ומסייעת לארגונים להפיק את המרב מהנתונים העסקיים שלהם. היא משתלבת בצורה חלקה בכל פלטפורמת ZOHO ONE ומעשירה את חווית המשתמש בכל אחד ממוצרי החברה.